Refacciones originales, servicio y Circular Services para el parque instalado de robots KUKA en México. Si la etiqueta no se lee y no tiene el número de proyecto, empezamos ahí.
Identificamos el módulo a partir de lo que usted tenga: una foto, un mensaje de error, o el nombre que le dan en planta.
Abrir el canal →Más de 20,000 refacciones, disponibilidad, documentación, tickets de soporte e integración a su ERP por OCI.
Conocer el portal →Qué aplica en México al intervenir un robot, y qué evidencia técnica se entrega en cada caso.
Ver la tabla →La mayoría de las solicitudes llegan sin número de parte legible, sin el KUKA Project ID y con la línea parada. Ese es el punto de partida normal, no un problema.
Una designación como KPP 600-20 corresponde a varias piezas distintas que solo difieren en el montaje. Le decimos cuáles son candidatas y en qué se diferencian, antes de cotizar.
Parte nueva original, servicio de intercambio o reparación de su unidad. Con precio de referencia y tiempo de entrega de cada una. Nunca solo un no hay.
Si la pieza toca el circuito de seguridad, o si el síntoma apunta a otra causa más barata, se lo decimos aunque no lo haya preguntado.
Servicio en sitio, proyectos, contratos y garantías los atiende una persona. El canal levanta los datos y la solicitud llega completa.
Canal de demostración. Los precios son de referencia de mercado y no sustituyen a una cotización formal. La confirmación de fechas de entrega la emite el área comercial.
Del robot individual a la línea completa, con el servicio que la mantiene produciendo durante toda su vida útil.
Robots industriales de 3 a 1,300 kg de carga, colaborativos y plataformas móviles autónomas.
Celdas y equipos de proceso listos para integrarse a la línea existente.
Líneas llave en mano de KUKA Systems de México, con operación en Toluca, Silao y Puebla.
Una refacción no siempre significa comprar nueva. Antes de cotizar le decimos cuáles de estas cuatro aplican a su caso, con su tiempo de entrega.
Módulos de controlador, consolas, cables, ventilación, consumibles y herramientas de calibración.
Servicio de campo, soporte técnico y validación de compatibilidad en sitio cuando la identificación no cierra de forma remota.
La alternativa cuando el equipo es antiguo, el presupuesto es corto o el modelo ya no se fabrica.
El KUKA Marketplace dentro de my.KUKA concentra catálogo, documentación y seguimiento de pedidos.
Cambiar un módulo no termina cuando la pieza monta. Estas son las normas que aplican a una intervención sobre un robot industrial en México, y lo que queda documentado.
| Norma | Qué exige | Cuándo aplica | Evidencia que entregamos |
|---|---|---|---|
| NOM-004 STPS-1999 |
Dispositivos y sistemas de protección en maquinaria, estudio de análisis de riesgo y programa de revisión con registros. | Intervención sobre la tarjeta de interfaz de seguridad, el circuito de paro de emergencia, guardas o enclavamientos. | Verificación funcional de la cadena de paro de emergencia posterior al cambio, con registro fechado. |
| NOM-029 STPS-2011 |
Procedimientos de seguridad para mantenimiento eléctrico, bloqueo y etiquetado de energía, personal capacitado y autorizado. | Cualquier apertura del gabinete del controlador: cambio de fuente, servo, tarjeta o batería. | Procedimiento de bloqueo y etiquetado aplicado y registrado en el reporte de servicio. |
| NOM-017 STPS-2008 |
Determinación y suministro de equipo de protección personal según los riesgos del puesto. | Presencia de personal de servicio en planta del cliente. | Personal de campo con su equipo, y acceso coordinado con las reglas de la planta. |
| NOM-036-1 STPS-2018 |
Identificación y control del riesgo ergonómico por manejo manual de cargas. | Operaciones de estiba y carga manual candidatas a robotizarse. | Análisis de la aplicación de paletizado y su alcance. |
| ISO 10218-1 ISO 10218-2 ed. 2025 |
Requisitos de seguridad para robots industriales y para aplicaciones y celdas robotizadas. Sustituyen a las ediciones de 2011 e integran el contenido de ISO/TS 15066:2016 sobre aplicaciones colaborativas. | Celda nueva, retrofit, reubicación, cambio de herramienta o integración de un robot colaborativo sobre una celda existente. | Diseño y verificación contra la edición vigente, no contra la de 2011. |
KUKA de México entrega evidencia técnica y ejecuta trabajos. Quien acredita el cumplimiento ante la autoridad es el centro de trabajo. No emitimos declaraciones de cumplimiento ni porcentajes de conformidad.
Celdas listas para producción y automatización de máquina herramienta en la feria de Stuttgart.
Un hito de la industria en materia de conformidad y seguridad de producto.
Tres décadas desde el primer proyecto con Volkswagen, con la matriz de robótica en San Luis Potosí.
Cómo la robótica móvil cambia la instalación y el mantenimiento de plantas fotovoltaicas.
La conversación sobre automatización determinista y automatización basada en intención.
Semántica, acciones y datos como base para orquestar robots, flotas y gemelos digitales.
La matriz de robótica, con showroom, servicio y refacciones, está en San Luis Potosí.
Av. Eje 104 No. 150-B, Col. Zona Industrial, C.P. 78395.
Conmutador +52 444 500-3400
Servicio y refacciones +52 444 500-3600
Cobertura de ventas y servicio para occidente, noreste y centro del país, y red de System Partners certificados a nivel nacional.
Líneas llave en mano, con operación en Toluca, Silao y Puebla. Los proyectos de sistemas se atienden por ese canal, no por este.
Soluciones de automatización por industria y por aplicación.
→Servicio y refacciones: +52 444 500-3600
→Formación técnica para su personal de mantenimiento.
→Direcciones y contactos en más de 50 países.
→No damos instrucciones para intervenir equipo energizado, para operar o liberar un robot con personal en la zona, ni para anular, puentear o desactivar una guarda, un paro de emergencia o un enclavamiento. Si hay una persona en riesgo, el canal escala de inmediato y no continúa la conversación comercial. Tampoco confirmamos la compatibilidad de una refacción crítica sin la especificación completa del módulo instalado.
